การพิจารณา
"บริษัทรับออกแบบบ้าน" และ "บริษัทรับปลูกสร้างบ้าน"

          บริษัทรับออกแบบสร้างบ้านเกิดมาพร้อมกับยุคอสังหาริมทรัพย์เฟื่องฟู อันเป็นยุคสมัยที่หมู่บ้านจัดสรรเกิดขึ้นเป้นดอกเห็ด แต่สำหรับลูกค้าที่ต้องการบ้านในแบบของตนเองหรือต้องการบ้านที่สามารถตอบสนอง  การใช้งานเฉพาะบุคคล ได้อย่างเต็มที่   มีเอกลักษณ์ที่ไม่เหมือนใคร  บริษัทออกแบบและปลูกสร้างบ้านจึงเป็นทางเลือกที่สำคัญ 
          ตลาดของลูกค้ากลุ่มนี้ทำให้บริษัทรับออกแบบและปลูกสร้างบ้านเริ่มเติบโตขึ้นมาเพื่อเติมเต็มความต้องการ  ด้วยบริการที่ครบวงจรตั้งแต่ให้คำปรึกษา  ออกแบบ้านและสุดท้ายก็ยังก่อสร้างให้จนแล้วเสร็จ  ทำให้ได้รับความสะดวก  ประหยัดเวลาและค่าใช่จ่ายกว่าระบบเดิมๆ ที่ต้องให้บริษัทสถาปนิกออกแบบ  เมื่อออกแบบเสร็จก้ต้องไปยื่นขออนุญาตปลูกสร้าง  จากนั้นก็ต้องไปหาผู้รับเหมามาปลูกสร้างบ้านต่อไป

          ขั้นตอนการให้บริการอย่างครบถ้วนของบริษัทออกแบบและปลูกสร้างบ้านส่วนใหญ่มีมาตรฐาน
คล้ายๆ กัน  โดยจะขอสรุปให้เห็นเป้นข้อๆ ดั้งนี้

          1. ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับรูแบบบ้านและพื้นที่ใช้สอยดดยไม่คิดค่าบริการ
          2. บริษัทมีแบบบ้านมาตรฐานไว้นำเสนอลูกค้า  บางบริษัท อาจมีแบบมากมายเป็นร้อยๆ แบบ  บางบริษัทก็ยินดีปรับปรุงแก้ไขแบบบ้านให้ตรงใจลูกค้ามากขึ้นได้ เช่น ต้องการ ขยายห้องนอน, เพิ่มห้องน้ำ เป็นต้น ซึ่งทางบรฺษัทอาจขอเพิ่มค่าออกแบบบ้างเล็กน้อย
          3. หลังจากตกลงทำสัญญาว่าจ้างกันแล้ว  สถาปนิกจะดำเนินการออกแบบบ้านตามลำดับ ตั้งแต่
งานออกแบบร่างขั้นต้นจนถึงงานจัดทำแบบก่อสร้าง  โดยในแต่ละขั้นตอนสถาปนิกจะนำเสนอให้ลูกค้าอนุมัติด้วยเสมอ
          4. เมื่อแบบก่อสร้างแล้วเสร็จ  ทางบริษัทจะยื่นขออนุญาตปลูกสร้างอาคารต่อทางราชการ รวมถึงการขอน้ำ-ไฟ-เลขที่บ้าน  และเริ่มก่อสร้างบ้านหลังจากได้รับใบอนุญาตแล้ว  โดยตลอดระยะเวลาของการก่อสร้างบ้าน  ทางบริษัทจะส่งช่างควบคุมงาน(โฟร์แมน)เข้าประจำหน่วยงาน พร้อมทั้งให้วิศวกรและสถาปนิกเข้าตรวจงานเป็นครั้งคราว  หรือตามความจำเป็น
          5. เมื่องานก่อสร้างแล้วเสร็จ  บริษัทจะทำความสะอาดพื้นที่ทั้งหมดก่อนจะส่งมอบอาคารกับลูกค้า  รวมทั้งรับการันตีผลงานตามมาตรฐานบริษัทต่อไป

          นับจากช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย 3-4 ปีที่ผ่านมา  บริษัทรับออกแบบและปลูกสร้างบ้านหลายแห่งต้องปิดตังลงด้วยหลายเหตุผลด้วยกัน  และขณะเดียวกันหลายบริษัทก็ได้พลิกผันตนเองไปทำธุระกิจอื่นที่สามารถประคับประคองทีมงานให้ฝ่ากระแสคลื่นลมนี้ไปได้จนมาถึงปัจจุบันดูเหมือนว่าเศรษฐกิจมีแววเติบโตดีขึ้น  บริษัทรับออกแบบและปลูกสร้างบ้านใหญ่ๆ ก็กลับมาคึกคักกันอีกครั้ง  อีกทั้งบริษัท
เล็กๆ ที่ได้เกิดใหม่ก็พลอยเติบโตและสร้างสีสันให้กับธุรกิจนี้ต่อไป

          การกลับมาเข้ามาสู่สังเวียนแข่งอีกครั้งทำให้เกิดความหลากหลายในการนำเสนองานต่อลูค้าจนทำให้  ลูกค้าเองก็อาจเกิดความสับสนและ   ยากต่อการเปรียบเทียบเพื่อคัดเลือกบริษัท  บางบริษัทก็มีออปชั้นให้ลูกค้าเลือกมากมาย  บางแห่งก็ใช้วิธีลดแลกแจกแถมหลายรายการ  และในหัวข้อนี้เราจะมา ดูกันว่าลูกค้าควรใช้องค์ประกอบอะไรในการคัดเลือกบริษัทที่เหมาสม

          1. การรับประกันผลงาน  บริษัทที่ดีควรรับประกันผลงานภายหลังการส่งมอบบ้านให้กับลูกค้าโดยระยะเวลารับประกันนี้หลายๆบริษัทจะติดต่อสอบถามไปยังลูกค้าเป็นระยะเพื่อเป็นการติดตามผลงานด้วยอย่างไรก็ตามทว่าการรับประกันนี้อาจจะถุกยกเลิกได้  หากลูกค้ามีการต่อเติมบ้านโดยผู้รับเหมารายอื่น อันนี้ควรถือเป็นข้อควรระวัง  ดังนั้นหากจะต่อเติมบ้านก้ควรให้บริษัทเดิมเข้ามาดำเนินการจะดีกว่า  เพื่อผลในการรับประกัน
          2. พื้นเพหรือแบ๊คกราวนค์ของบริษัท  บริษัทควรแสดงข้อมุลของบริษัทให้ลูกค้าทราบทั้งในด้านการจดทะเบียนบริษัท  ระยะเวลาการก่อตั้งบริษัท  ทีมงานสถาปนิกและวิศวกร  ผลงานที่ผ่านมา  รวมทั้งสามารถพาลูกค้าไปเยี่ยมชมผลงานที่กำลังสร้างอยู่ได้  อันนี้ล้วนเป้นข้อมูลให้ลูกค้าประกอบการตัดสินใจทั้งสิ้น
          3. ทางเลือกหรืออปชั้นต่างๆ  ด้วยการบริการองบริษัทออกแบบและปลูกสร้างบ้านเป็นการบริการแบบเบ็ดเสร้จ  หรืออาจเรียกว่า  one stop service   นั้นเป็นการรวมขั้นตอนการดำเนินและ  บริการต่างๆ อย่างครบครัน  จุดนี้เองก็เป็นประเด็นสำคัญที่ทำให้ลูกค้าต้องการเข้ามามีส่วนร่วมด้วย ดังนั้นจึงควรชี้แจงและตกลงกันตั้งแต่เริ่มแรก  เช่น

          - ลูกค้าต้องการเลือกซื้อวัสดุหรือ finishing เองเช่น กระเบื่องปูพื้น-ปูผนัง, สุขภัณฑ์  เป็นต้น
          - ลูกค้าต้องการช่างก่อสร้างซึ่งเป้นทีมงานของบริษัทอย่างอย่างแท้จริง  โดยไม่ใช้ผู้รับเหมาช่วงอื่นๆ (sub-contractor) เพื่อความเชื่อมั่นในด้านคุณภาพงานก่อสร้างอย่างแท้จริง
          - ลูกค้าอาจต้องการใช้วิศวกรหรือสถาปนิกที่ปรึษา (consultant) มาร่วมดำเนินการและตรวจงานก่อสร้างได้
          - ลูกค้าอาจต้องการใช้มัณฑนากรที่เลือกเองเข้ามามีส่วนร่วมในขั้นตอนการออกแบบด้วย
          - การตกลงเรื่องการแบ่งงวดการชำระเงิน  ตั้งแต่การออกแบบจนถึงงวดเงินระหว่างการก่อสร้างให้ตรงกันฝ่ายลูกค้าและบริษัท  โดยในเบื้องต้นอาจแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์จากราคาทั้งหมด
          - ลูกค้าอาจขอแยกสัญญาการว่าจ้างออกแบบ  ออกจากสัญญาการสร้างบ้านได้ เช่น สัญญาการออกแบบบ้านอาจคิดเป็นค่าบริการ 3-10 เปอร์เซ็นจากราคาบ้าน  และหากเซ็นสัญญาการสร้างบ้านต่อเนื่องแล้วก็อาจใช้ราคาค่าออกแบบบ้านมาเป็นส่วนลดภายหลังได้ เป็นต้น

          จะเห็นได้ว่าการจะได้บ้านที่ถูกใจสักหลังนั้นไม่เพียงแต่การออกแบบบ้านที่สวยงามถุกใจท่านเท่านั้น  แต่ยังมีรายละเอียดอื่นๆ ที่ต้องพูดคุยตกลงกันระหว่างลูค้ากับบริษัทผู้ให้บริการอีกหลายประการ  เพื่อที่เป็นการพิจาณาคัดเลือกบริษัทที่ท่านถูกใจ  มีความเข้าใจซึ่งกันและกัน  อันจะนำไปสู่ผลงานที่ได้รับความพึงพอใจจากในที่สุด

อ้างอิง: "คู่มือปลูกบ้าน" : ศักดา ประสานไทย